爱心小超市

“社区的爱心超市真是太好了，用积分就可以兑换到自己想要的生活用品。”灵璧县灵城镇太平社区的居民志愿者付振华开心地说。

2019年底，太平社区充分开展新时代文明实践活动，以党建引领志愿者服务为载体，借助社区志愿者服务品牌，依托社区信息化、智能化、网络化管理，弘扬社会新风，打造智慧化宜居社区，于2020年1月1日正式组建成立“爱心超市”，实施“社区承办、社会参与、百姓受益”的运作模式，既实现了志愿者服务的后勤保障，也能满足社区困难群众的经常性救助，同时满足了社区热心人奉献爱心的美好心愿，构筑起致力于公益事业的社会各界奉献爱心的基层服务新平台。

“爱心超市”共分为两种模式：一是社区与周边的超市签订协议，社区志愿者凭借积分卡到指定超市兑换物品后，由社区与超市进行结算；二是社区内设一个小型爱心超市，志愿者可以凭积分直接兑换书籍、U盘、食品等生活用品。另外，爱心超市还设有自捐区，接受社会各界爱心企业、个体的物资捐赠，用于填充爱心超市的物资或者直接捐赠给贫困住户。

那积分从何而来呢？又如何规范积分管理呢？这则要依靠大数据管理平台了。

为规范管理和捐赠工作流程，太平社区专门制订志愿服务活动积分管理办法，建立爱心超市物资管理数据库。数据管理平台上，社区对爱心超市的库存物资定期进行盘点，依托数据管理系统，积分对应到人。线下，社区将志愿者参加活动的时间、地点、姓名以及参加的事项、所积分值，并附上活动照片，建立档案。正是这种线上线下相结合的积分管理模式，“爱心超市”的运营既有效利用了大数据平台，也让志愿者的积分累积有据可查，落实积分监督责任制。自2020年1月1日正式成立以来，太平社区“爱心超市”的“向日葵积分卡”已发放近100张，基本实现社区志愿者人手一张。另外，为提高广大志愿者的积极性和主观能动性，弘扬热心助人的社会新风尚，太平社区自2021年计划实行年度“星级志愿者”评选机制：志愿服务累计达到100小时就评定一颗星，志愿服务时间累计达到500小时的，可成为“五星志愿者”，社区将给予特殊奖励。

下一步，太平社区将继续探索“大数据+网格化+志愿服务”管理模式，依靠大数据信息平台，将老龄人口、留守儿童、退役军人、贫困人口等信息分类归纳，科学配置服务资源，积极响应共享共建共治的社会治理要求，打造新型人文宜居的智慧化、信息化、多元化社区，为构建和美灵璧谱写新的乐章。